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Pues aquí tienes todas las opciones

Si ya eres cliente de energía con MÁSMÓVIL, la mejor manera para ponerte en contacto con nosotros es a través de la APP. Es rápida, sencilla y tienes acceso a muchas más funcionalidades para controlar tu cuenta y tu consumo. Acceder al área de cliente

¿Eres más de llamar por teléfono?
Pues también puedes, claro. Estos son nuestros números de atención y nuestra dirección de e-mail. Todo gratuito, claro.

Si eres ya cliente de energía: 1530
Si no eres cliente de energía: 1520
Por e-mail: soycliente.energia@
masmovil.com

Y, como siempre, también puedes buscarnos en las redes sociales:

¿Qué debo hacer si quiero poner una reclamación?

1. A través de un escrito dirigido a nuestro domicilio social en la Calle Don Juan de Austria, nº 28, Pta. 4, 46002, Valencia (España).​

2. Mediante un correo electrónico: [email protected]

En todo momento queremos que estés satisfecho con la solución que se otorga a tu reclamación. Si no fuera así, recuerda que también puedes acudir a cualquier entidad de resolución alternativa de litigios en materia de consumo acreditada que cumpla los requisitos establecidos por la Directiva 2013/11/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013 y en las disposiciones nacionales de transposición.​

Si la contratación hubiera sido online, puedes acudir también a la resolución de conflictos en línea de la Unión Europea.

Puedes consultar todas nuestras ofertas de telefonía y de internet en casa en masmovil.es. Además, si eres cliente de energía y telefonía, tienes ahorro seguro en la factura de telefonía.

Si eres cliente de MásMóvil:

  • Al contratar luz, ahorras 6€ (IVA incl.) en telefonía.
  • Al contratar gas, ahorras 3€ (IVA incl.) en telefonía.
  • Si contratas luz y gas, ahorras 9€ (IVA incl.) en telefonía.
Masmovil.com
Precio de la luz 24 horas del día: 0,1590 /kWh (con
impuestos

Incluye IVA del 10% e impuesto eléctrico del 2,5% (con un mínimo de 1€/MWh).

Si tienes una potencia superior a 10 kW y/o el precio de la electricidad en el mercado mayorista es menos de 45 €/MWh, el IVA es el 21% (precio de 0,1972 €/kWh).

Para Islas Canarias, el precio con IGIC del 3% e impuesto eléctrico del 2,5% es de 0,1679 €/kWh. Si eres persona física con vivienda habitual y potencia menor a 10 kW, el IGIC está exento y el precio sería de 0,1630 €/kWh.

0,1793 €/kWh)
Precio de la potencia Tramo valle: 0,0520 /kWh (con
impuestos

Incluye IVA del 10% e impuesto eléctrico del 2,5% (con un mínimo de 1€/MWh).

Si tienes una potencia superior a 10 kW y/o el precio de la electricidad en el mercado mayorista es menos de 45 €/MWh, el IVA es el 21% (precio de 0,0645 /kWh).

Para Islas Canarias, el precio con IGIC del 3% e impuesto eléctrico del 2,5% es de 0,0549 /kWh. Si eres persona física con vivienda habitual y potencia menor a 10 kW, el IGIC está exento y el precio sería de 0,0533 /kWh.

0,0586 /kWh).
Tramo punta: 0,1189 /kWh (con
impuestos

Incluye IVA del 10% e impuesto eléctrico del 2,5% (con un mínimo de 1€/MWh).

Si tienes una potencia superior a 10 kW y/o el precio de la electricidad en el mercado mayorista es menos de 45 €/MWh, el IVA es el 21% (precio de 0,1474 /kWh).

Para Islas Canarias, el precio con IGIC del 3% e impuesto eléctrico del 2,5% es de 0,1255 /kWh. Si eres persona física con vivienda habitual y potencia menor a 10 kW, el IGIC está exento y el precio sería de 0,1219 /kWh.

0,1340 /kWh).