¿Quieres hablar con nosotros?
Pues aquí tienes todas las opciones
Si ya eres cliente de energía con MASMOVIL, la mejor manera para ponerte en contacto con nosotros es a través de la APP. Es rápida, sencilla y tienes acceso a muchas más funcionalidades para controlar tu cuenta y tu consumo. Acceder al área de cliente
¿Eres más de llamar por teléfono?
Pues también puedes, claro. Estos son nuestros números de atención y nuestra
dirección de e-mail. Todo gratuito, claro.
Y, como siempre, también puedes buscarnos en las redes sociales:
¿Qué debo hacer si quiero poner una reclamación?
1. A través de un escrito dirigido a nuestro domicilio social en la Calle Don Juan de Austria, nº 28, Pta. 4, 46002, Valencia (España).
2. Mediante un correo electrónico: [email protected]
En todo momento queremos que estés satisfecho con la solución que se otorga a tu reclamación. Si no fuera así, recuerda que también puedes acudir a cualquier entidad de resolución alternativa de litigios en materia de consumo acreditada que cumpla los requisitos establecidos por la Directiva 2013/11/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013 y en las disposiciones nacionales de transposición.
Si la contratación hubiera sido online, puedes acudir también a la resolución de conflictos en línea de la Unión Europea.